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　　张鑫指出，今年本市实施进一步推动首都高质量发展取得新突破行动方案及其年度任务清单，积极推出80多项产业政策；组织重点项目融资对接，今年已推介项目总投资超3500亿元；进一步优化调整房地产相关政策，推动构建房地产发展新模式。同时，印发加力支持设备更新和消费品以旧换新实施方案，160.34万人领取家电以旧换新补贴资格、汽车报废和置换更新申请2.78万辆；消费地标越来越多，今年新开业通州万象汇等13个商业项目等。

　　城市副中心与北三县一体化发展也在纵深推进。陈晓峰介绍，京唐城际铁路开通运营，北京首条跨省市地铁平谷线加快施工。建成跨界道路11条，特别是近日厂通路实现全线通车，大厂到城市副中心的通行时间缩短了半小时；有序推进潮白河国家森林公园先行启动区建设，跨界共建共享高品质的生态绿带。同时，城市副中心的公共服务也在不断优化，居民人均可支配收入从2016年的3.41万元提高到2023年的5.57万元，增长63.4%。

　　同时，西城区在服务科技企业方面采取了多项有力措施。走进北京星际荣耀空间科技股份有限公司，不同型号的火箭模型很是吸睛，作为国内第一家能够将火箭发射入轨的民营企业，对于西城区的专项扶持政策印象深刻，“西城出台的人才专项支持政策，让公司获得了人才引进指标、工作居住证指标。同时以科创十条为引领的1+5+N产业政策体系，让公司获得西城区科技创新支持资金百余万元等，这让公司发展起来少走不少弯路。”相关负责人表示。

　　作为金科新区核心区最后一个重点项目，北京金融科技中心是整个核心区内的最高建筑物，整个楼宇品质按照5A级写字楼标准来建，目前正处于招商的紧密对接中。金鑫介绍，截至目前项目B座整体出租率约65%，其中写字楼出租率约65%，商业出租率约63%，实现租赁跑赢市场标准。已签约写字楼客户包含央企头部信托公司、金融租赁类头部国有企业、区重点科技公司、环保体量最大A股上市公司、国家招标服务平台等客户。随着招商结束，金科新区核心区将实现整体亮相。

　　据悉，作为北京疏解非首都功能标志性工程，老“动批”在不断实践和探索，走出了一条将区域腾退、城市更新、产业转型三者系统谋划、统筹推进的减量高质量发展之路，实现了三降三升，即区域的从业人员从4万人下降至1万人、日均客流量由10万人下降至1万人、西城区个体商户和企业由9.8万户下降至6.8万户；“动批”区域的税收由0.6亿元上升至20亿元、西城区的GDP由2856亿元上升至5700亿元、三级税收由3771亿元上升至4542亿元。

　　如何让这条热线更加智能高效？市民热线服务中心相关负责人介绍，围绕智能受理、智能派单、智能办理、智能回访、智能分析等“五个智能”建设目标，均进行了智能化升级。受理时，中心搭建了集智能知识跟随、智能转写、智能填单功能于一体的智能座席助手系统，座席助手将市民与话务员通话内容实时转写成文字，实时展现在辅助屏幕，话务员可以通过简单编辑内容后生成工单，提高填单效率。此外，市民热线服务中心还打通了智能助手与话务受理系统，针对一些预设好的简单工单条目，如姓名、电话、地址等信息，可实现智能填单等辅助功能，有效提高了服务效率。目前，通过智能来电意图识别、智能分类推荐、智能地址标准化等技术手段，辅助北京12345热线名话务员受理来电工作，累计提供1800余万次智能推荐，工单录入速度由7.2分钟/件提升到4.8分钟/件，缩短33%，显著提升座席来电受理效率。

　　北京还充分发挥市民服务热线作为“城市探针”作用，为全市52个市级专班和52个市级部门提供专项数据定制、推送等共享服务。如今，市民服务热线已全面融入城市风险预警感知体系，将群众诉求与智慧城市建设、“城市大脑”相融合，发挥数据驾驶舱、民生数据热力图的作用，赋能城市管理、社会治理、民生保障工作；建立完善行业诉求画像功能，常态化开展接诉即办工作体检，研判群众诉求的类型特征、演变规律、时空规律，对群众诉求开展多维度、精细化的分析研究，提前预判季节性、周期性、规律性问题，及时发现苗头性、风险性诉求，为市委、市政府重大决策提供支撑，为各区、各部门预警处置找准发力点，为政策制定、资源配置、力量调配提供依据。本版文/本报记者解丽张月朦