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第二节美容、美发店的种类 一提起美容、美发店,大家会认为它仅仅是一个做头发、美化脸面的地方。 其实,美容、美发是J个广义词汇,他涵盖的范围很广泛。包括美容、美发、美 体,等等。因此,准备投身此行业的人必须了解它的种类,以便有的放欠,准确 选择适合自己的种类。一般来说,美容、美发店有以下几种类型。 1发廊式小型美容、美发店 这类美容、美发店出现在我国美容、美发业的初级阶段,通常仅有两三张 理发椅、两三张美容床。这类小店非常普遍,主要适合消费水平■比较低的消费者 2、 会员制美容、美发店 随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多,她们已 逐渐成为美容、美发店最具消费能力和最活跃的消费者。由丁她们的生意场上或 职业场上社会角色分量的加重,其对美容、美发的要求已远远超出“面部美容” 的范畴,而进入更深层次的“整体美容”、“心理美容”。所以,她们需要寻找一 个既能适合个人身份乂能满足其社会身份的休闲服务场所,丁是出现了美容美体 俱乐部,这种场所就演变成为消费者生活与工作的: “加油站” 实施会员制的美容美体俱乐部,单体规模大,服务项目多,前期投资较高, 对细微部分装饰布置非常讲究,对现场管理要求,对从业人员的综合素质要求极 高,需实施不问断的严格训练。实施会员制,一定要有一整套“会员发展、管理、 组织方法”和“会员章程”并需精心设计会员卡的类别及精心测算会员所享受的 权益或优惠,同时应注重对会员资格的审查,努力做好会员固定化、组织化的策 划工作,并强化附加值销售功能。会员制俱乐部,一定要通过对会员入会费用的 精心测算,让会员卡升值,唯有如此,会员才会感觉到“至尊会员”享受到“崇 高待遇”而避免产生会员卡仅仅起资格卡的初级做用。 3、 休闲式综合美容美体中心 这种类型的美容、美体中心,在单体经营规模上较会员制俱乐部要小,服务 项目的类别也少,但会通过一两个特色项目带动其他消费项目。 这种类型的美容、美体中心对周围已有的商业服务类配置设施有一定依赖 性,不能孤立生存,备受商圈的限制。其对交通的便利性,对美容、美发帅的形 体礼仪、接待技巧、专业素养、沟通技术有较高的要求。消费者的构成较会员制 俱乐部复杂,主要以“年龄”和“收入”区分。除常规的美容、美发、减肥、健 身、桑拿等项目之外,可利用不同项目的淡旺季予以合理组合。 4、 专业化美容、美发店
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