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　　2025年8月起，靖远县100多家部门单位及社区联合启动“我的靖远我的家”文明志愿服务活动。广大志愿者定期携带垃圾袋、垃圾夹、小铲刀、扫帚抹布等工具分片行动，不仅细致捡拾草坪花坛杂物、逐一清除沿街商铺墙面“牛皮癣”，还合力规整乱停放的非机动车、向市民发放文明宣传手册。这一常态化志愿行动不仅擦亮了县城“颜值”，更涵养了全民共建共享的文明共识——越来越多群众主动加入清理队伍，自觉规范停车、乱贴乱画，文明习惯从“志愿倡导”转化为“全民自觉”，让整洁环境与文明风尚相互促进，为县域高质量发展筑牢文明根基。

　　值得一提的是，结合黄河流域生态保护实际，靖远县同步常态化开展“守护幸福河湖”志愿行动，每季度组织志愿者沿黄河靖远段、祖厉河等重点河湖岸线开展垃圾清理、植被养护、生态宣传等服务。2025年以来累计开展活动100余场次，有效提升了河湖生态环境质量，增强了群众水生态保护意识。目前，相关部门已明确将公园及重点河湖岸线纳入定期服务范围，通过“分片负责、协同配合”机制，推动形成“人人参与、人人尽责”的家园共建氛围。

　　为确保矛盾及时化解，滨河社区构建“线上+线下”信息收集网络。线下网格员每日巡查记录民情，物业建立矛盾登记台账；线个网格员微信群、“码上反映”平台等拓宽诉求入口。同时通过“分级派单”机制，实现简单矛盾当日调处、复杂问题4小时内响应。2025年4月，社区通过“12345”热线获知某小区装修漏水纠纷后，由专业社工带队，联合业主、物业、建材公司实地协商，迅速拿出解决方案，获得居民一致认可。截至目前，该服务队已累计调解邻里纠纷、物业矛盾等问题20余起。

　　靖远县志愿者既是环境整治的“美容师”、矛盾化解的“调解员”，更是民生服务的“贴心人”。全县各志愿服务队秉持“五心服务”理念，在调解工作之余化身“政策宣传员”，入户为老年人讲解医保报销流程；作为“民情联络员”，定期走访独居老人、留守儿童等特殊群体，建立需求台账。志愿者小魏就主动承担起独居老人孙爷爷买菜、买药的日常照料任务。“孙爷爷年纪大了行动不便，能帮他解决这些生活小事，看着他舒心，我也觉得特别有意义。”小魏说。

　　为激发志愿服务长效活力，靖远县结合“积分超市”推出“服务有记录、积分有奖励、兑换有实物”的积分激励机制，志愿者可凭服务积分兑换生活用品。这种“看得见、摸得着”的激励，既给予物质回馈，更传递社会对奉献精神的尊崇。“用积分换了一桶食用油，这不仅是物质奖励，更是对我们付出的认可！”志愿者小陈的话语折射出靖远县这一积分激励机制的显著成效。如今，主动报名参与志愿服务的群众越来越多，服务队伍不断壮大，全县志愿服务已从“要我做”转变为“我要做”的自觉行动。